Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

EasyBookTours olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Platform'u kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
• Acente Bilgileri: Firma ünvanı, vergi numarası, ticaret sicil bilgileri
• İşlem Bilgileri: Bilet rezervasyonları, satış kayıtları, ödeme bilgileri
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz bilgileri
• Kullanım Bilgileri: Platform üzerindeki aktiviteleriniz, tıklama verileri

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
• Bilet işlemlerinizi gerçekleştirmek
• Müşteri desteği sağlamak
• Platform'u geliştirmek ve optimize etmek
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Size özel teklifler ve bildirimler göndermek (izniniz dahilinde)

4. Çerezler (Cookies)

Platform'umuz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Platform'un çalışması için gerekli
• Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için
• Analitik Çerezler: Kullanım istatistikleri için
• Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar için (izniniz ile)

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri devre dışı bırakmak Platform'un işlevselliğini etkileyebilir.

5. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemcileri, hosting sağlayıcıları
• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararları, yasal düzenlemeler
• İş Ortakları: Tur operatörleri ve diğer seyahat şirketleri (işlem için gerekli olduğunda)

Bilgilerinizi asla pazarlama amaçlı üçüncü taraflara satmayız.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı önlemler alıyoruz:

• SSL şifrelemesi ile veri aktarımı
• Güvenli veri depolama sistemleri
• Düzenli güvenlik testleri
• Sınırlı erişim kontrolleri
• Çalışan eğitimleri

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, toplama amaçları için gerekli olduğu sürece veya yasal yükümlülüklerimiz gerektirdiği sürece saklarız. Hesabınızı kapattığınızda, yasal saklama süreleri dışındaki verileriniz silinir.

8. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim talep etme
• Verilerinizi düzeltme veya güncelleme
• Verilerinizin silinmesini talep etme
• Veri işlemeye itiraz etme
• Veri taşınabilirliği talep etme
• Pazarlama iletişimlerinden çıkma

9. Çocukların Gizliliği

Platform'umuz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden veri toplamıyoruz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler için e-posta ile bildirimde bulunacağız. Güncellenmiş politika, yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

11. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: